قوانین و مقررات فروشگاه ریزگان
به فروشگاه آنلاین ریزگان خوش آمدید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در ریزگان به معنای پذیرش تمام قوانین و مقررات فروشگاه ریزگان می‌باشد.
-
اطلاعات کلی فروشگاه
ریزگان یک فروشگاه تخصصی در زمینه تجهیزات و لوازم دیتیلینگ خودرو است که علاوه بر فروش آنلاین، دارای شعبه حضوری در تهران (اقدسیه) نیز می‌باشد. آدرس دقیق در فوتر سایت درج شده است.
-
نحوه ثبت سفارش و پرداخت
ثبت سفارش از طریق سایت و به صورت ۲۴ ساعته امکان‌پذیر است.
پرداخت تنها از طریق درگاه امن بانکی به‌صورت آنلاین انجام می‌شود.
-
روش‌های ارسال سفارش
سفارش‌ها از طریق تیپاکس به سراسر کشور ارسال می‌شوند.
برای شهر تهران امکان ارسال با پیک موتوری وجود دارد.
همچنین ارسال از طریق پایانه‌های باربری (اتوبوس) نیز در موارد خاص انجام می‌شود.
خریدهای بالای ۲ میلیون تومان به صورت رایگان ارسال می‌شوند.
زمان ارسال بسته به موقعیت مکانی مشتری متفاوت است و پس از ثبت سفارش از طریق پیامک یا تماس اطلاع‌رسانی می‌شود.
-
مرجوعی و تعویض کالا
مرجوعی در صورت اشتباه از سمت ریزگان: در صورتی که اشتباهی در ارسال کالا از سمت فروشگاه رخ داده باشد (مانند ارسال محصول اشتباه)، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به ما اطلاع دهد. در این صورت، هزینه مرجوعی و ارسال مجدد به عهده فروشگاه خواهد بود.
مرجوعی به درخواست مشتری: در صورتی که مشتری بنا به هر دلیل تصمیم به مرجوع کردن کالا داشته باشد، شرایط زیر باید رعایت شود:
- کالا باید کاملاً سالم و بدون استفاده باشد.
- بسته‌بندی اصلی کالا باید حفظ شده باشد.
- هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتری خواهد بود.
توجه: برخی محصولات مصرفی یا سفارشی به دلیل ماهیت‌شان امکان مرجوعی ندارند. لطفاً هنگام ثبت سفارش دقت فرمایید.
-
اصالت و گارانتی کالاها
کلیه محصولات موجود در فروشگاه ریزگان اصل، اورجینال و دارای ضمانت اصالت و کیفیت می‌باشند.
برای محصولات دارای گارانتی، شرایط و مدت زمان ضمانت‌نامه در توضیحات محصول درج شده است.
-
فروش حضوری
فروشگاه حضوری ریزگان در منطقه اقدسیه تهران فعال است و امکان مراجعه حضوری برای خرید، دریافت یا مرجوعی کالا وجود دارد.
آدرس دقیق: بزرگراه امام علی یا صیاد – شمال ارتش غرب – نرسیده به میدان اقدسیه – جنب پژوهشگاه – ابتدای کندرو – کارواش اقدسیه (اتوتکنیک ناصر) – مجموعه ریزگان
-
حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی مشتریان نزد ریزگان کاملاً محرمانه بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
کلیه تراکنش‌ها از طریق درگاه پرداخت امن انجام شده و اطلاعات بانکی مشتریان ذخیره نمی‌شود.
-
تغییر در قوانین
ریزگان این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نیاز، قوانین و شرایط استفاده از سایت را به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز شده از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.